Obchodné podmienky

Obchodné podmienky platné podľa zákonov Slovenskej republiky.

A. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

  1. Nákupom vzniká platná objednávka medzi predávajúcim (Liečebné konope s.r.o, Belehradská 858/23, Vinohrady, 120 00 Praha 2, IČO: 04263995, ahoj@cannapio.com) a kupujúcim.
  2. Nákup prebieha cez komunikačné prostriedky na diaľku ako rozhranie eshopu, email, chat alebo telefón.
  3. Tieto obchodné podmienky sú verejne dostupné a kupujúci s nimi súhlasí pred dokončením nákupu.
  4. Predávajúci si vyhradzuje možnosť zrušiť objednávku v prípade, že ide o viditeľný omyl, nekompletné údaje pre doručenie, alebo existujú pochybnosti o možnom zneužití predávaného tovaru.
  5. Telefonická komunikácia medzi kupujúcim a predávajúcim je spoplatnená podľa platných cien operátora príslušnej strany.
  6. Informácie o nákupe, rovnako ako osobné údaje kupujúceho sú chránené podľa platných zákonov o GDPR a predávajúci ich neodovzdáva žiadnej tretej strane a sú uchovávané výhradne pre potreby predávajúceho.
  7. Nákupom kupujúci potvrdzuje, že je starší ako 18 rokov.


B. NÁKUP TOVARU

  1. Ceny pri tovare sú konečné, uvedené s DPH. Ceny v EUR sú prepočítané podľa aktuálneho cenníka ČNB. Predávajúci môže udeliť kupujúcemu zľavu na základe vernostných bodov v súťaži, alebo na základe akčnej ponuky. Akčné ponuky sú platné do vypredania zásob.
  2. Predávajúci expeduje objednávku v najkratšom možnom čase. Pri tovare skladom maximálne do 2 pracovných dní. Pokiaľ tovar nie je skladom, alebo došlo k jeho okamžitému vypredaniu, je tovar objednaný nový a expedovaný najneskôr druhý deň od jeho znovunaskladnenia.
  3. Kupujúci je povinný si objednávku prevziať na základe typu zvolenej dopravy. Pokiaľ vznikne predávajúcemu škoda, spôsobená nevyzdvihnutím tovaru kupujúcim, môže predávajúci požadovať primeranú náhradu škody za vzniknutú stratu a to cenu poštovného, ​​obalový materiál, opotrebenie tovaru a administratívne náklady.
  4. Kupujúci má povinnosť oznámiť predávajúcemu problémy pri dodaní dopravcom (napr.: objednávka je odoslaná ale nedorazila v požadovanom čase, obal je poškodený, zákazník tovar neprevzal apod.).
  5. Cena dopravy je podľa aktuálnych cien dopravcu uvedená na stránke Doprava. Cena poštovného sa líši podľa celkovej váhy objednávky. Ceny dopravy sú uvedené vrátane DPH.


C. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

  1. Kupujúci má právo odstúpiť bezplatne od nákupu do 14 dní o prevzatí (nadobudnutí) tovaru. Tovar musí byť nepoškodený a zaslaný späť na kontaktnú adresu obchodu najneskôr 14. deň od prevzatia tovaru kupujúcim.
  2. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať okrem iného na adresu prevádzky predávajúceho: Masarykova 202, Luhačovice, 76326, Česká republika. Či na adresu elektronickej pošty predávajúceho ahoj@cannapio.sk.
  3. Súčasne so zaslaním tovaru oznámi zákazník predávajúcemu vrátenie tovaru s údajmi na identifikáciu objednávky, a to meno, adresa, email alebo telefón, platobný kontakt a číslo objednávky (faktúra alebo elektronické potvrdenie objednávky).
  4. Pokiaľ si to predávajúci vyžiada, zákazník doloží aj doklad o zaplatení a doklad o odoslaní.
  5. Platbu vracia predávajúci späť kupujúcemu vrátane nákladov na dopravu najneskôr 14. deň od vrátenia tovaru. Čiastka sa vracia rovnakým spôsobom ako prebehla platba za objednávku, prípadne podľa dohovoru. Vrátená čiastka za dopravu zodpovedá najlacnejšej ponúkanej doprave v eshope.
  6. Odstúpenie od nákupu nie je možné pokiaľ: a) vznikla predávajúcemu škoda b) upravil tovar špeciálne podľa priania kupujúceho c) tovar bol vybratý z hygienického obsalu.


D. REKLAMÁCIA TOVARU

  1. Pokiaľ je tovar vadný, viditeľne poškodený alebo má skryté vady, má kupujúci právo na reklamáciu v lehote 2 rokov.
  2. Reklamácie nie je možné uplatniť na tovar spôsobený opotrebením, vlastným poškodením, na tovar rýchlo pohliahacej skaze a tovar vyňatý z hygienického obalu.
  3. Reklamovaný tovar je zaslaný na kontaktnú adresu predávajúceho.
  4. Súčasne so zaslaním tovaru oznámi zákazník predávajúcemu reklamáciu, a to emailom na ahoj@cannapio.com alebo telefonicky. K tovaru kupujúci priloží popis závady a informácie k indentifikácii objednávky ako meno, adresa, email alebo telefón, číslo objednávky. O reklamácii bude kupujúci vyrozumený do týždňa od doručenia.
  5. Pokiaľ si to predávajúci vyžiada, kupujúci doloží aj doklad o odoslaní tovaru späť.
  6. Suma za reklamáciu je vyplatená späť v lehote maximálne 30 dní od odoslania tovaru.


E. LEGALITA

  1. CBD a konopné produkty na e-shope Cannapio spĺňajú legislatívne podmienky SR. Obsah kanabinoidu THC nepresahuje stanovenú legálnu hranicu 1 %.
  2. Popisovanie účinkov CBD a konopy na ľudský organizmus v textoch je plne v súlade so zákonom pretože sa týka výhradne liečebnej konopy odrôd Cannabis Sativa, legálnej v ČR od 1.4.2013. 
  3. Kupujúci si je vedomý legislatívy a zákonov o konope v Českej republike, je s nimi zoznámený a svojim nákupom sa zaväzuje k ich rešpektovaniu a dodržiavaniu.


Zmluva je uzatvorená medzi kúpnymi stranami (kupujúci a predávajúci) v deň nákupu.

Príloha:

Vzorový formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy.